Envíos y Devoluciones – goiclothing

Envíos y Devoluciones

Envíos a toda España y Portugal 3€.
(Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla tendran un cargo adicional por aduanas de 18€).
Envíos a toda Europa 9 €.
Envíos a Estados Unidos y Canadá 26€. 
Envíos al resto del mundo 28€.

Los precios son orientativos, algunos destinos pueden variar.

Los pedidos se preparan y se envían entre 5 y 10 días laborables desde la fecha de confirmación del pedido para envíos nacionales y Portugal. Para envíos internacionales los envíos pueden tardar entre 7 y 15 días laborables.

Si deseas realizar una devolución, debe ser en el plazo de 7 días hábiles desde el día que recibiste tu pedido, siempre y cuando se cumplan las condiciones de buen estado del producto. Las devoluciones van a cargo del comprador, y no será necesario recibir el paquete con la misma empresa utilizada por Goi Clothing. Una vez lo hayamos recibido, te ingresaremos el importe de tu pedido, descontando el importe de los gastos de envío iniciales. Las devoluciones se deberán hacer a la dirección indicada en la etiqueta de envío. Sólo se admitirán devoluciones recibidas a través de una empresa de reparto.

* Deja tu teléfono de contacto, para poder contactar en caso de que sea necesario para garantizar la entrega. Es importante. 

Si no hay nadie en el domicilio cuando el mensajero realice la entrega, tratarán de entregarlo 2 veces en los siguientes días laborales. En el caso de ausencia en la dirección de entrega, el paquete será devuelto al remitente . El reenvío estará a cargo del destinatario.

IMPORTANTE: Cuando recibas tu pedido revisa siempre que el packaging está en buen estado. Si no es así y observas que está roto, abierto o golpeado, puedes rechazar la recepción.

Para presentar una queja, los clientes pueden ponerse en contacto con Goi Clothing a través de la sección Contacto del sitio web, o enviar un e-mail a hello@goiclothing.com. Si una queja de un cliente se encuentra justificada después de comprobar un elemento, se notificará al cliente de la reparación del artículo, cuyo costo será asumido por Goi Clothing, o el reemplazo del artículo por uno idéntico si la reparación no es posible, dentro de los términos establecidos por la legislación vigente española. Cualquier defecto, rasguños y/o manchas en el artículo causados ​​por el descuido, mal uso o mal manejo, o desgaste causado por el uso normal no se considerarán quejas justificadas. El plazo para la presentación de una queja será establecido por la legislación vigente española.

Si usted recibe una orden errónea o un producto defectuoso, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato, dentro de las 24 horas, a la siguiente dirección de correo electrónico, indicando el error o defecto, junto con sus datos personales: hello@goiclothing.com.

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